江ノ島電鉄株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社で取り扱うお客様の個人情報（個人に関する情報であって、個人が識別可能なものをいいます。）を責任をもって保護するため以下の通り取り扱います。
1. 個人情報に関する法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関して適用される法令、ガイドライン等を遵守いたします。
2. 個人情報取扱事業者としての責務
当社は、お客様の個人情報の取得については、その利用目的、当該お客様の個人情報を第三者に提供することが予定されるときはその旨及び当該第三者に提供する個人情報の項目等を明らかにした上で、適正な範囲で行います。
当社は、お客様の個人情報の利用については、あらかじめお客様に明示いたしました目的の範囲内での利用に限定いたします。
当社は、法令に基づく場合等を除き、お客様の同意を得ることなくお客様の個人情報を第三者に提供し、又は開示いたしません。
当社は、お客様の個人情報の全部又は一部を第三者に提供し、又は処理等を委託する場合には、提供先又は委託先の選定に配慮するとともに、当社と同様適正に管理するよう義務付け、監督いたします。
当社は、当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の開示、訂正、削除等を希望される場合は、法令に基づき、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から取得した個人情報を次の目的のために利用します。
乗車券・定期券等をはじめとする当社事業活動に関する商品・サービス（以下、「商品・サービス」という。）の提供を含む契約の締結及び履行並びに契約後の管理
商品・サービスの提供に必要な連絡（宅配便等へ商品等の発送を依頼する場合を含みます。）
（3）商品・サービスに関する情報及びその他当社の事業活動に関する情報の案内
（4）懸賞、作品公募等の当選、採用等の通知及び商品の発送に関する対応（宅配便等へ商品等の発送を依頼する場合を含みます。）
（5）新たな商品・サービスの展開、お客様満足度向上等のための各種アンケート及びモニター等のご依頼
（6）お客様からのお問い合わせやご意見・ご要望への対応
（7）拾得物の発見時及び緊急時の連絡
（8）お客様及び従業員のセキュリティの確保（当社敷地内に設置した防犯カメラ等により取得した画像等については、必要最小限度において、防犯及び警備のために利用します。）
（9）施設、設備及び機器の保守管理並びにその利用状況の管理
（10）取引先との契約の締結及び履行並びに契約後の管理
（11）契約又は法令等に基づく当社の義務の履行及び権利の行使並びにこれらに付随する諸対応
（12）沿線地域の皆様との連携に関する活動
（13）市場調査その他調査研究
（14）経営分析
（15）上記各項目の目的に付随する事項
なお、当社は、業務の受委託に伴い、業務の受委託に必要な範囲で当社が取得した個人情報を提供することがあります。
4. 個人情報に係る安全管理措置の徹底
当社は、個人情報の取扱部門ごとに管理責任者を配置する等、個人情報の適切な管理に努めます。
当社は、お客様の個人情報の管理につき、社内規程類やルール等を整備する等の必要な体制を確立し、安全対策を実施いたします。
5. 継続的改善
当社は、個人情報の取扱いについて、継続的に見直し、その改善に努めます。
6. 個人情報についてのお問い合わせ窓口
郵送：〒251-0035 神奈川県藤沢市片瀬海岸1丁目8番16号
江ノ島電鉄株式会社 総務部総務課
電話：0466-24-2711 （平日9時～17時）
以上